Вопросы и ответы

После оформления заказа мы выставляем счёт по вашим реквизитам, оплата производится на расчётный счёт компании. Документы: счёт и УПД.

Да, работаем с НДС. Закрывающие документы можем передавать через ЭДО Диадок: отправьте нам приглашение в ЭДО или примите запрос от нашей компании.

Условия отсрочки рассматриваются индивидуально после предоставления учредительного пакета документов и согласования условий договора. Доступна аренда оборудования с последующим правом выкупа по договору лизинга.

Безналичным переводом по счёту; наличными курьеру при доставке по Москве и Московской области или при самовывозе (по согласованию с менеджером); банковской картой Visa, MasterCard или МИР — после подтверждения заказа менеджер пришлёт инструкцию.

Расходные материалы: в пределах МКАД — 450 ₽, за МКАД — 500 ₽ + 20 ₽/км. Копировальная техника: в пределах МКАД — 500 ₽, за МКАД — 600 ₽ + 20 ₽/км. Доставка крупногабаритного оборудования рассчитывается индивидуально. Доставка осуществляется до подъезда.

Как правило, отгрузка производится на следующий рабочий день после поступления оплаты.

Да, отправляем заказы по всей России через транспортные компании и курьерские службы. Перевозчика выбирает покупатель; часто выбирают Деловые линии, ПЭК, СДЭК, Байкал Сервис, ЖелДорЭкспедицию. Для крупногабаритной техники рекомендуем жёсткую упаковку и страхование груза.

Да. Офис и пункт приёма заказов: 141221, Московская область, Ярославское шоссе, Большая Тарасовская улица, 102. Время работы — понедельник–пятница, 09:00–18:00. Время самовывоза согласуйте с менеджером.

В разделе «Расходные материалы» есть подбор по модели принтера: введите, например, «Kyocera 2040» или «HP 1025» — покажем подходящие оригинальные и совместимые картриджи, тонеры и фотобарабаны. Также можно позвонить или написать нам — специалисты помогут выбрать совместимые товары и избежать ошибок при заказе.

Оригинальные картриджи выпускает производитель принтера, совместимые — сторонние производители. В карточках картриджей мы указываем ресурс и стоимость печати 1000 страниц, а для оригиналов показываем совместимый аналог, если он есть, — так удобно сравнить.

Да, выполняем сервисное обслуживание оргтехники и помогаем подобрать оборудование под задачи офиса. Запуск приобретённой техники можно выполнить через сервисный центр «Трикветра». Подробнее — в разделе «Сервис и ремонт».

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения, если он не был в употреблении и сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и фабричные ярлыки. Если товар с недостатками или не соответствует заказу, сообщите нам — рекомендуемый срок обращения до 7 календарных дней после получения. Порядок описан на странице «Обмен и возврат».

Телефон отдела продаж: +7 (495) 662-59-33, почта: info@trikvetra.ru, понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (МСК). Также можно оставить заявку на сайте — специалист свяжется с вами.